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溫暖過冬，保障先行——臨沂市多措并舉確保采暖季供熱穩(wěn)定
發(fā)布時間：
2025-10-28 11:48
來源：
暫無數(shù)據(jù)
10月27日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，介紹全市供熱工作情況，并回答記者提問。
發(fā)布人
楊 明 市住建局黨組書記、局長
曹景強(qiáng) 蘭山區(qū)政府副區(qū)長、蘭山經(jīng)開區(qū)黨工委書記
劉瑞峰 恒源熱力集團(tuán)董事長
李 紅 新城熱力董事長
楊明（市住建局黨組書記、局長）：
大家上午好！今年的采暖季馬上就要開始了，廣大市民朋友對于供熱問題都非常關(guān)注。下面，我介紹一下今年供熱工作的有關(guān)情況，主要有四個方面：
一、關(guān)于供熱時間及供熱價格
根據(jù)《臨沂市供熱條例》，中心城區(qū)2025—2026年采暖季從2025年11月10日開始，至2026年3月20日結(jié)束，共130天。今年臨沂中心城區(qū)供熱價格延續(xù)往年的政策保持不變，居民用戶供熱價格還是23元/平方米，按房產(chǎn)證套內(nèi)建筑面積計算；非居民用戶供熱價格還是36.5元/平方米，按房產(chǎn)證建筑面積計算。
二、關(guān)于供熱“冬病夏治”工作
按照市委、市政府部署要求，住建部門和供熱企業(yè)把“停暖之日”作為“修暖之時”，今年3月份就啟動了供熱“冬病夏治”工作，全市共實施熱源擴(kuò)能、管網(wǎng)建設(shè)、小區(qū)整治等項目804個，累計完成投資8.47億元。一是增加熱源供應(yīng)。實施恒新電廠新建機(jī)組、國能費縣電廠首站擴(kuò)能、陽光熱力首站擴(kuò)能等3個熱源項目，敷設(shè)管網(wǎng)15公里，新增供熱能力1400萬平方米。二是檢修供熱設(shè)施。組織熱源企業(yè)開展機(jī)組、鍋爐等熱源設(shè)備維護(hù)，對汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)、熱控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)；組織供熱企業(yè)對供熱首站、主管網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行巡檢，更換老舊管網(wǎng)補(bǔ)償器、閥門等設(shè)施，保障設(shè)施安全平穩(wěn)運行。三是整治問題小區(qū)。對上一個采暖季問題集中的608個小區(qū)，逐一分析問題原因，通過更換循環(huán)泵、換熱器、老舊管網(wǎng)和閥門，完善管道保溫層等措施，提升設(shè)施運行效能，改善供熱效果。
三、關(guān)于今年冬季的供熱準(zhǔn)備工作
目前，今年各項供熱準(zhǔn)備工作已經(jīng)到位。一方面，提前注水打壓。從9月份開始，供熱企業(yè)已陸續(xù)對供熱管道進(jìn)行注水打壓測試。目前全市已啟動供熱管道冷態(tài)循環(huán)。中心城區(qū)計劃11月1日啟動主管道熱態(tài)運行，逐步提升水溫，確保11月10日能夠達(dá)標(biāo)供熱；各縣計劃在正式供熱前提前5天啟動熱態(tài)運行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定轉(zhuǎn)入供熱狀態(tài)。另一方面，做好煤炭儲備。全市熱源企業(yè)均已儲備足夠的煤炭，可以滿足30天的供熱需求，采暖季開始后，我們將督促企業(yè)按時購運、動態(tài)補(bǔ)充，確保煤炭儲量滿足供熱需求。
四、關(guān)于供熱服務(wù)保障工作
我們重點做了四項工作：一是優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)。全市共配備供熱網(wǎng)格員1049名，較去年增加115名，在小區(qū)樓宇和電梯內(nèi)張貼供熱網(wǎng)格服務(wù)卡25萬余張，更加主動高效地為廣大市民搞好服務(wù)。二是強(qiáng)化“四位一體”服務(wù)機(jī)制。社區(qū)黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，網(wǎng)格員入戶走訪，供熱企業(yè)專業(yè)處置，物業(yè)企業(yè)宣傳配合，形成訴求收集、處置、回訪的閉環(huán)管理，高質(zhì)高效解決群眾供熱訴求。三是加強(qiáng)聯(lián)動配合。與氣象部門密切對接，根據(jù)天氣變化預(yù)測，及時組織專家會商，提前下達(dá)調(diào)度指令，保障寒潮降溫期間的供熱效果。安排業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐12345熱線中心和網(wǎng)信辦，實行線上訴求、電話訴求“即接即辦、跟蹤回訪”，對高頻訴求和重點小區(qū)提前介入處置。四是持續(xù)開展幫包工作。結(jié)合住建系統(tǒng)“包小區(qū)、幫物業(yè)、惠民生”活動，組織幫包人員開展“訪民問暖”，重點走訪上一個采暖季問題集中小區(qū)及住戶，幫助解決戶內(nèi)設(shè)施問題。
供熱工作事關(guān)千家萬戶，市住建局將扛牢責(zé)任、履職擔(dān)當(dāng)，全面抓好采暖季供熱工作，全力保障群眾溫暖過冬，也懇請廣大市民朋友多提意見建議，幫助我們更好地改進(jìn)提升工作。
1
大眾日報記者提問：據(jù)了解，今年華能電廠將關(guān)停3臺機(jī)組，請問，這對中心城區(qū)的供熱有什么影響？將采取哪些應(yīng)對措施？
楊明（市住建局黨組書記、局長）：
近年來，受各方面條件限制，臨沂中心城區(qū)供熱能力一直不足，存在“小馬拉大車”的情況，供需之間始終處于緊平衡狀態(tài)，應(yīng)急調(diào)峰能力很弱，一旦遇到極寒天氣、設(shè)備故障等突發(fā)情況，就會影響供熱效果。按照上級政策要求，今年華能電廠將關(guān)停3臺140兆瓦發(fā)電機(jī)組，減少供熱能力1200萬平方米；同時羅莊區(qū)新建的恒新電廠投運后，將關(guān)停羅莊區(qū)全部天然氣鍋爐，減少供熱能力200萬平方米，進(jìn)一步加劇中心城區(qū)熱源緊張的狀況。
針對這一情況，我們提前進(jìn)行了研判，10月份之前，就已經(jīng)建設(shè)完成了恒新電廠新建機(jī)組、國能費縣電廠供熱首站擴(kuò)能、陽光熱力供熱首站擴(kuò)能等3個熱源項目，增加供熱能力1400萬平方米，基本彌補(bǔ)了華能電廠關(guān)停3臺發(fā)電機(jī)組造成的供熱缺口。目前，中心城區(qū)熱源供應(yīng)保持平衡。但由于中心城區(qū)的供熱需求面積每年都在持續(xù)擴(kuò)大，我們必須拿出一部分熱源給新增加的用戶供熱，這樣就進(jìn)一步壓降了我們的應(yīng)急調(diào)峰能力。總體上看，今年臨沂中心城區(qū)供熱保障能力與去年相比實際上有所下降。
基于熱源不足的實際，對中心城區(qū)部分區(qū)域有新增供熱需求的小區(qū)，今年將無法全部實現(xiàn)集中供熱。另外，部分小區(qū)由于自身原因尚未建成小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)施，暫時也無法接入集中供熱。對于這些暫時無法接入集中供熱的小區(qū)，都已逐一明確屬地和行業(yè)幫包責(zé)任，“一小區(qū)一策”研究制定替代解決方案，幫助群眾采用清潔能源取暖、燃?xì)獗趻鞝t取暖、電取暖等方式，保障群眾溫暖過冬。
下一步，我們將著眼不斷增長的供熱需求，加快謀劃新的熱源建設(shè)項目，爭取未來2—3年增加供熱能力2000萬平方米，保障有需求的群眾都能逐步實現(xiàn)集中供熱。
實事求是地講，我們的工作還有很多方面做得不夠到位，懇請廣大市民朋友們給予更多的關(guān)心、理解和支持。
2
山東商報山海新聞記者提問：蘭山區(qū)作為主城區(qū)，供熱面積大、用戶多，請問，在供熱保障和服務(wù)方面采取了哪些措施？
曹景強(qiáng)（蘭山區(qū)政府副區(qū)長、蘭山經(jīng)開區(qū)黨工委書記）：
冬季供熱事關(guān)群眾冷暖，是重要的民生工程、民心工程。今冬采暖季即將來臨，我區(qū)早謀劃、早部署、早行動，全力以赴做好各項供熱保障準(zhǔn)備工作。一方面，健全服務(wù)機(jī)制，推動供熱服務(wù)“全天候、全覆蓋”。我們推動全區(qū)1268個小區(qū)建立供熱公司、社區(qū)、網(wǎng)格員、物業(yè)企業(yè)“四位一體”“全天候”供熱服務(wù)模式。供熱公司全力保障熱源穩(wěn)定供應(yīng)，第一時間響應(yīng)管道泄漏等突發(fā)問題；物業(yè)駐點接待、網(wǎng)格員上門走訪，雙渠道收集回應(yīng)群眾訴求；社區(qū)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，牽頭四方聯(lián)動巡檢、強(qiáng)化信息共享，力爭供熱問題就地化解。另一方面，堅持分類施策，著力破解“集中供熱難”問題。針對部分因開發(fā)商建設(shè)緩慢、供熱設(shè)施不完善等歷史遺留問題無法納入集中供熱的小區(qū)，我們堅持靠前協(xié)調(diào)、逐個化解。對條件受限確實無法實現(xiàn)統(tǒng)一供熱的，組織群眾因地制宜采取清潔取暖方式，妥善解決小區(qū)供熱問題。
今冬供熱在即，供熱準(zhǔn)備工作進(jìn)入關(guān)鍵沖刺階段。下一步，我們將持續(xù)深化“四位一體”服務(wù)機(jī)制，推動供熱服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動治理”轉(zhuǎn)變，努力將問題解決在暴露之前。同時，我們將提前聯(lián)動燃?xì)狻㈦娏Φ认嚓P(guān)部門，對涉及清潔能源取暖的線路、設(shè)備開展專項檢修與維護(hù)，全力保障燃?xì)獗趻鞝t、空調(diào)等設(shè)備的穩(wěn)定、安全運行，為采用多元化取暖方式的居民筑牢安全底線。
保障群眾溫暖過冬是我們的重要職責(zé)。我們將始終把群眾需求放在首位，用心用情用力做好供熱保障各項工作，確保全區(qū)群眾度過一個溫暖、舒適的冬天。
3
大眾網(wǎng)記者提問：為了保障供熱效果，恒源熱力集團(tuán)今年實施了一些工程項目。請問，具體在項目建設(shè)和供熱保障方面做了哪些工作？
劉瑞峰 （恒源熱力集團(tuán)董事長）：
恒源熱力集團(tuán)認(rèn)真落實市委、市政府工作部署，扎實做好蘭山區(qū)中西部、沂河新區(qū)、羅莊區(qū)部分區(qū)域供熱保障工作，本采暖季實供面積2050萬平方米。
一、供熱準(zhǔn)備情況
一是強(qiáng)化熱源保障。投資38億元，建成投運恒新能源2臺35萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，增加供熱能力700萬平方米。實施陽光熱力首站擴(kuò)能項目，為中心城區(qū)增加供熱能力200萬平方米。
二是優(yōu)化管網(wǎng)敷設(shè)。投資6900余萬元實施恒新能源至中心城區(qū)引熱工程，實現(xiàn)恒新能源與中心城區(qū)供熱互聯(lián)互通。投資7200余萬元實施中心城區(qū)東北線、東南線老舊管網(wǎng)更新改造工程，夯實供熱基礎(chǔ)。
三是深化冬病夏治。投資4518余萬元，實施熱源、熱網(wǎng)檢修項目1748項，完成鍋爐檢修，更換爐排3000片、反滲透膜240支；更換換熱站機(jī)組19套、水泵122臺，清洗板換330臺；整體改造35個小區(qū)老舊供熱設(shè)施，改造老舊立管10.5萬米。
四是細(xì)化服務(wù)保障。構(gòu)建17個供熱網(wǎng)格中心，配備200名供熱網(wǎng)格員，通過“物業(yè)群、網(wǎng)格員電話、客服熱線、供暖微信小程序、熱力大集進(jìn)社區(qū)”等方式，暢通群眾訴求反映渠道。組建9支專業(yè)應(yīng)急隊伍和4支第三方協(xié)作隊伍，增配94套器械設(shè)備，承辦中心城區(qū)供熱故障搶修應(yīng)急演練，提升供熱復(fù)雜工況快速搶修能力。
五是做好供熱運行準(zhǔn)備。9月15日開始，全面完成854個小區(qū)注水試壓。10月10日開始冷態(tài)循環(huán)，計劃11月1日熱態(tài)循環(huán)，確保11月10日達(dá)標(biāo)供熱。
二、下一步工作
目前，各項供熱準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，恒源熱力集團(tuán)將堅決扛牢保暖保供責(zé)任，全力保障群眾溫暖過冬。一是精心保供。加強(qiáng)煤炭儲備和設(shè)備巡檢，保障供熱設(shè)施穩(wěn)定安全運行；完善極寒天氣應(yīng)急預(yù)案，確保極端情況下供熱效果。二是精準(zhǔn)調(diào)度。根據(jù)氣溫變化趨勢，依托智慧供熱平臺實時監(jiān)測與預(yù)測，實現(xiàn)按需供熱、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，提升供熱舒適度。三是精細(xì)服務(wù)。實行群眾訴求首接負(fù)責(zé)、接件即辦、入戶服務(wù)、限時辦結(jié)、閉環(huán)管理，及時高效解決群眾用暖訴求。
4
齊魯晚報記者提問：臨近供暖，請問新城熱力在保障安全平穩(wěn)運行和供熱質(zhì)量方面采取了什么措施？
李紅（新城熱力董事長）：
新城熱力負(fù)責(zé)北城新區(qū)及高鐵片區(qū)供熱服務(wù)工作，本采暖季預(yù)計供熱面積1890萬平方米，躉售老城區(qū)460萬平方米。今年以來，新城熱力認(rèn)真落實市委、市政府部署要求，全力做好供熱保障工作。目前，各項工作已準(zhǔn)備就緒。
一、做好熱源接續(xù)及系統(tǒng)聯(lián)動工作
一方面，為應(yīng)對華能電廠3臺140兆瓦機(jī)組關(guān)停后熱源缺口問題，新城熱力投資1.77億元，于9月底建設(shè)完成祊河以南城區(qū)供熱管網(wǎng)工程，承接約460萬平方米的供熱負(fù)荷。另一方面，依托國能費縣熱源長輸管網(wǎng)能源站，構(gòu)建多熱源協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。完成能源站設(shè)備檢修保養(yǎng)工作，已于10月10日冷態(tài)循環(huán)。供熱期間，新城熱力將與各熱源單位統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同運作，在負(fù)荷預(yù)測、參數(shù)調(diào)整、應(yīng)急處理等方面高效聯(lián)動，全力保障熱源安全平穩(wěn)供應(yīng)。
二、完成“冬病夏治”工作
針對上個采暖季暴露出的問題，建立臺賬、逐項整治。一是更換一級管網(wǎng)閥門17處，增設(shè)分段閥門11處，有效降低采暖季非計劃停運風(fēng)險；二是集中整治意林小鎮(zhèn)等74個問題小區(qū)，完成二級換熱站檢修2604項，根治11個小區(qū)、7600戶入戶端閥門開關(guān)失靈、連接件滲漏等頑疾；三是深入84個社區(qū)開展用熱宣傳、濾網(wǎng)清洗、立管排氣等工作，覆蓋4.3萬余用戶；四是完成奧德天鉑等11個小區(qū)供熱配套設(shè)施建設(shè)工作。
三、全力做好采暖季準(zhǔn)備工作
一是強(qiáng)化網(wǎng)格化服務(wù)，配備160名供熱網(wǎng)格管家，縮短服務(wù)半徑，提高問題解決時效。配備3支應(yīng)急搶險隊伍，開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力；二是增加熱線客服人員至50人，升級熱線系統(tǒng)，在線展示工況區(qū)域、投訴熱力圖、工單分布、維修人員分布，實現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)；三是全面完成218座換熱站注水打壓，主管網(wǎng)已于10月10日冷態(tài)循環(huán)，計劃11月1日起逐步升溫，11月10日達(dá)標(biāo)供暖。
供熱工作是重要的民生工程、民心工程。新城熱力將以高度的責(zé)任感和使命感，扎實做好供熱運行、維護(hù)和服務(wù)等各項工作，全力保障廣大市民溫暖過冬。
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